常见问题

如何找回密码?

方法一、可以通过搜狐通行证的标准流程手动找回密码。
地址是:http://passport.sohu.com/web/RecoverPwdInput.action

方法二、也可以拨打ChinaRen客服电话(010-58511234-按2键),客服人员会向您核实一些基本信息(用户名/全名/昵称/性别/生日/电话/注册省份/身份证/加入的学校及班级名称/注册chianren日期/最后一次登录chinaren的日期),当信息核实无误后会尽快帮您找回密码。

方法三、通过 客服论坛 发帖寻求帮助。

小提示!或许您觉得每次都要输入用户名和密码是一件很麻烦的事,可以使用“记住密码”功能。当您选中此项并成功登录搜狐通行证后,只要不“退出”服务,就无需再次登录即可直接访问了。

如何注册ChinaRen用户?

ChinaRen产品使用搜狐通行证登录,无论您是Sohu邮箱用户(@sohu.com或@vip.sohu.com)、ChinaRen邮箱用户(@ChinaRen.com)、搜狗邮箱用户(@sogou.com)、17173用户(@17173.com)、焦点房地产用户(@focus.cn)均可以使用自己的用户名和密码直接登录校友录产品。

  • 如果您需要注册成为ChinaRen用户,您可以直接访问ChinaRen首页, 然后点击页面右侧的“搜狐通行证”区域中的【注册新用户】链接,在新打开的页面中按照页面提示输入各项信息,注册成为ChinaRen用户。注册成功后,您需要登录注册邮箱,查收名为“ChinaRen邮件验证”的验证邮件,并点击邮件中的验证链接激活您的ChinaRen账号。验证成功后,您即可使用ChinaRen的全部服务。
  • 如果您已经拥有了Sohu通行证,您可以直接访问ChinaRen首页,然后在页面右侧的“搜狐通行证”区域中,输入您的邮箱地址和密码登录校友录。

小提示!或许您觉得每次都要输入用户名和密码是一件很麻烦的事,可以使用“记住密码”功能。当您选中此项并成功登录搜狐通行证后,只要不“退出”服务,就无需再次登录即可直接访问了。

如何使用ChinaRen邮箱登陆?

在2004年初,重新推出免费的ChinaRen邮箱,空间是8M,由于此邮箱属于试推广,建议注册Sohu邮箱,可以使用ChinaRen邮箱做备用邮箱。

老用户如果希望登录ChinaRen邮箱,请通过 http://mail.chinaren.com 地址访问。

为什么我进入ChinaRen首页后看不见登录框?

可能是您的浏览器禁用了JavaScript,打开的方法如下:

IE浏览器
第一步:单击IE浏览器“工具”菜单上的“Internet选项”,会出现一个Internet选项弹出框,如下图:

第二步:点击Internet选项后会出现一个弹出框,点击“安全”标签,然后点击“自定义级别”,并将下图圈出的项目设置为启用。

Firefox浏览器:
第一步:点击Firefox浏览器“工具”菜单上“选项”会出现弹出框,如下图:

第一步:点击Firefox浏览器“工具”菜单上“选项”会出现弹出框,如下图:

第二步:点击“内容”标签,选中下图中圈中的内容,并点击确定保存。

如何找到班级?

方法一、使用中国大地图(适用于不知道班级名字的情况)
校友录首页 有个中国大地图,通过省份-地区-类别,一级一级地找到您的学校;找到学校后,再根据入学年份进一步缩小班级范围。

方法二、直接搜索(适用于知道班级名字的情况)
校友录首页 还有个搜索框,可以直接输入班级完整名称进行查找(注意:查找时务必使用完整的学校名称而不要使用简称,务必使用中文而不要使用阿拉伯数字,例如,北京四中的正确写法应该是“北京市第四中学”)。

如未能找到班级,则可能是班级仍未创建,可以在学校首页点击右侧的【创建班级】按钮,创建班级,并邀请同学加入。

如何加入班级?

当找到您的班级后,点击班级首页中的【加入班级】按钮:

  • 如该班级设置了“必须批准后才能加入”,则必须由班级任一成员上线后批准您的加入请求后,您才能够正式加入,不论您的申请被批准或被拒绝,您都会收到一条系统通知告明结果。
  • 如班级设置了“禁止任何人加入班级”,则您只能联系班级管理员,并要求他直接给您发送超级邀请链接(在班级管理里),您才能加入班级。

如何变更班级创建人?

方法一、班级创始人自己致电ChinaRen客服,并提供创始人的用户名和密码,以及需要更换的用户名。当ChinaRen客服核实创始人用户名和密码后(确认可以登录),即可更换。

方法二、班级创始人自己去客服论坛发帖申请,并说明要求把创始人更换为哪位同学,会有专人向您核对相关信息。

如何退出/删除班级?

普通成员退出班级:
方法一、使用自己的用户名和密码登录班级,在班级首页的右下方会有【与班级断绝关系】按钮,点击按钮并确认后就可以退出班级;

方法二、联系班级管理员,由班级管理员将该用户踢出班级。

班级创始人退出/删除班级:
方法一、当班级成员只剩下您一个人时(班里没有正式成员也没有待批准成员),您可以在班级管理页面的右侧找到【删除班级】的按钮,通过此种方式可以退出班级并删除该班;

方法二、如果您希望退出班级但又要保留班级而不删除,那么请您使用创始人用户名来客服论坛(http://crm.chinaren.com)发贴申请更换创始人,并提供一下,您希望将谁更换为下一任创始人,处理后,您将变成普通成员,此时便可自行退出班级了。

如何合并班级?

班级现在是无法合并的。

我们可以给您两个建议:

  • 如果两个班级中,一个班级人员数比较少,另一个比较多的话,建议创始人和大家协商,一起加入到班级成员比较多的班级里,然后再让创始人删除该班级;
  • 如果两个班级的成员都比较多的话,建议管理员在班级宣言中贴出另外一个班级的链接。

如果您班的管理员长期未登录?

如果您班级的全部管理员均超过3个月未登录,在班级首页右侧班级信息下方会看见【申请管理员】的链接,普通成员可以点击此处申请。如果班级管理员看见申请,可以在班级管理中批准;如果班级管理员仍然没有看见,申请会显示在客服后台中,由工作人员人工批准。(根据班级的平均登录次数和此人的平均登录次数看他的活跃度,以及是否是此班的长期成员等来判断是否可以批准他),不需要用户再和ChinaRen客服联系。

如何任命班级管理员?

班级创始人和其他班级管理员,可以任命班级内任一名成员,为班级管理员。如果希望将班级友人提升为班级管理员,则首先需要将其转为班级成员身份,然后才能提升为管理员。

同时,任一管理员均可以对除班级创始人外的其他管理员做身份权限的变更,例如将其降为普通班级成员。

班级管理员可以做哪些操作?

  • 班级管理员拥有管理班级内全部留言、相册照片、共享文档(无论是否由其上传)的权限;
  • 班级管理员可以执行升降级班级其他成员的身份、批准/踢出班级成员等操作;
  • 班级管理员可以修改班级宣言,调整班级安全设置,并可以通过超级邀请链接快速邀请新成员加入班级;
  • 班级管理员可以修改班级信息;
  • 班级管理员可以下载班级通讯录。

如何导出班级留言?

可以在客服论坛发帖申请http://crm.chinaren.com

如何删除班级留言?

班级管理员可以删除任何人的留言,班级成员只能删除自己的留言。

具体操作方法:登录以后点击页面上部的“留言”标签,进入到班级留言页面,将鼠标移到每条留言的后面的下拉箭头上,可以看见【删除】链接,点击该链接可以执行删除操作。

创建学校有什么条件?

如果现在您仍然没有找到您的学校,那就创建学校吧!当回校长过把瘾!选择所在地区>>学校类型>>输入学校名称>>点击[下一步](在该页右侧这时校友录会再做一遍搜索,如果您的学校确实不在学校列表中,你就可以再点击[下一步]创建了)

小提示!要注意不要重复建校,那样会给您的校友使用校友录带来不便,另外目前在校友录中创建学校暂时还是需要通过审核,在您提交申请后,我们会在24小时内使用小纸条通知您是否通过,请您耐心等待。

创建学校何时可以成功?

24小时内,我们以小纸条方式通知用户是否创建学校成功。

如何合并学校?

学校可以合并,请联系客服协助进行。
客服论坛: http://crm.chinaren.com 客服电话:010-58511234-按2键

帮助中心|联系方式|提建议|24小时客服热线:010-58511234(人工8:00-24:00)